Привлечение клиентов на долгосрочные кредиты

Ко мне обратилась крупная Федеральная микрофинансовая организация, оказывающая услуги по предоставлению займов, с просьбой привлечь новых клиентов.

 

Главной проблемой было то, что крайне малое количество людей соглашалось на заполнение «большой» заявки, то есть конверсия из «малых» заявок практически отсутствовала.

 

Изучив особенности и тонкости данного процесса, я понял, что форма «большой» заявки слишком сложная: большое количество полей для заполнения. Клиенты всегда с неохотой и опаской предоставляют свои персональные данные для обработки.

 

Кроме этого, мне была поставлена задача удешевить стоимость заявок на выдачу займа и увеличить их количество.

 

До обращения ко мне: стоимость «малой» заявки (имя, телефон) была порядка 300 рублей; «большой» заявки (все, что надо для скоринга) - 900 рублей; общее количество заявок - 870 в сутки; бюджет на рекламу порядка 100 млн рублей в год.

 

Я подошел к процессу творчески. Решил в первую очередь, изменить форму «сложной» заявки, но необходимо было еще и замотивировать клиентов заполнить их. Тогда я придумал перевести эту процедуру в игровую форму. Наверху страницы разместил шкалу под заголовком «Вероятность положительного решения», которая заполнялась пропорционально тому, сколько полей заполнил клиент.

 

В итоге яизменил сайт компании, подобрал группу ключевых фраз и перенастроил контекстную рекламу в Яндекс Директ и Google Adwords.

 

Настройка контекста я сделал с помощью своей личной разработки - искусственного интеллекта «Инари».

 

Общая эффективность рекламной кампании: стоимость "малой" заявки уменьшилась с 300 рублей до 25-ти за заявку. Экономия составила 1200%; стоимость "большой" заявки сократилась с 900 рублей до 45, экономия составила 2000%; количество заявок увеличилось с 870 до 7250 заявок в день. Общий прирост + 800%.

Самый простой и быстрый способ понять, можем ли мы работать вместе - пообщаться:)
Оставь свои контакты - я позвоню, обсудим все детали твоего проекта.
Нужные услуги
Если хочешь оставить действительно крутой и многим людям полезный отзыв -
Ответь вот на эти вопросы
Я не гарантирую ничего. Никому и никогда.

Это приходится объяснять всем клиентам: кто-то хмыкает и уходит на FL.RU, а кто-то немного подумав, возвращается.

Пример

Ты приходишь к врачу, он настоящий профи (ты его долго искал, ждал приёма полгода, заплатил тучу денег). Он - тот, кто тебе нужен ( у него много счастливых здоровых пациентов, он обладает эксклюзивными знаниями и все стены завешаны сертификатами и дипломами). Но будет ли он гарантировать тебе, что вылечит всё на свете? - Ну не будет! Но он точно сделает Всё, что в его силах - и этого достаточно. Я отношусь к своей профессии так же - я не могу наобещать клиенту золотые горы, но я применю ВСЕ свои знания, навыки и опыт. Я буду стараться при работе с каждым проектом в одинаковой степени. Каждый раз я выкладываюсь на полную. А если знаю, что выложиться не смогу или не захочу - я отказываюсь.

Я могу взять на себя ответственность за результаты только при условии, что я становлюсь совладельцем компании, с процентом от прибыли и всеми полномочиями. А как иначе? Недавно у меня появился интересный клиент с задачей сделать лендинг. Клиент не из России, с другим мышлением и менталитетом. На минуточку, лендинг у меня стоит 150к. И он спрашивает: «Давид, у тебя крутые работы. А я могу заплатить тебе в 2 раза больше, чтоб ты еще больше постарался?». Ты понял, что произошло? Человек попросил взять больше его денег. Я первый раз такое вижу. Я ему отказал. Я взял ровно столько, сколько беру с других клиентов, потому что выложиться больше, чем на 100% я не смогу. Правда, я сказал ему, что он может заплатить больше, если захочет. Но только когда работа будет доделана и сдана.

Но мне продолжают звонить предприниматели, которые такие : «Огооо, 150 тысяч. А что ты гарантируешь? Ничего? Пффф. Давай пока. А нет, стой… Может подешевле, а?».

Нет, не подешевле.
Нет, никаких гарантий.

Самый простой и быстрый способ понять, можем ли мы работать вместе - пообщаться:)
Оставь свои контакты - я позвоню, обсудим все детали твоего проекта.
Спасибо!

Я свяжусь с тобой в ближайшее время

Для получения доступа необходимо войти в личный кабинет
Получить доступ при помощи Вконтакте Получить доступ при помощи Facebook